Lorsque vous vous connectez à la plateforme Cision Communications Cloud, vous devez saisir un mot de passe. Plusieurs options sont disponibles pour réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié ou si votre compte est verrouillé. Elles sont détaillées ci-dessous.
Réinitialiser votre propre mot de passe
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion Cision.
Saisissez l’adresse e‑mail associée à votre compte, puis cliquez sur le bouton Soumettre afin de recevoir par e‑mail un lien de réinitialisation du mot de passe.
Le lien expirera après 24 heures.
Réinitialisation du mot de passe par un administrateur après un verrouillage
Si vous saisissez un mot de passe incorrect 10 fois, votre compte sera verrouillé et vous recevrez un message indiquant que vous devez contacter le Support Cision pour déverrouiller votre compte. Merci de contacter notre équipe Support.
Vous pouvez également contacter toute personne de votre organisation disposant du rôle Administrateur système sur le compte afin qu’elle déverrouille votre compte et réinitialise votre mot de passe pour vous.
Réinitialisation du mot de passe en tant qu’administrateur système
En tant qu’Administrateur système, vous pouvez également réinitialiser le mot de passe et déverrouiller le compte de toute personne de votre organisation.
Cliquez sur l’icône Personne, puis sélectionnez le menu Paramètres dans le menu déroulant.
Dans la barre d’outils à gauche, sélectionnez Gestion des accès.
Recherchez le nom de la personne qui doit réinitialiser son mot de passe et cliquez sur son nom.
Faites défiler jusqu’à la section Mot de passe, puis cliquez sur Envoyer Email.
Une fois que vous avez cliqué sur Envoyer Email, une fenêtre de confirmation s’affichera pour indiquer que l’e‑mail de réinitialisation du mot de passe a bien été envoyé au destinataire. Celui‑ci disposera de 24 heures pour créer un nouveau mot de passe avant l’expiration du lien.